お客様インタビュー
Interview
総合電子部品メーカー - N様、F様
現在は高精度部品や金型をメインにご依頼いただく。
風:この度はインタビューにご対応いただきありがとうございます。
本日はよろしくお願いします!
F様(以下、F):こちらこそよろしくお願いします。
風:では早速ですが、まずは当社を知ったきっかけについてお伺いできればと思います。
F:そうですね~、6,7年前に初めて南雲さんを展示会で見つけたんだったな。
それまで毎回視察に行っていた展示会もだんだん出展企業が同じでマンネリ化してきていて…
それで違う展示会を視察に行ったときに南雲さんと出会いました。
風:当時はどのような目的で展示会の視察をされていたんですか?
F:当時お付き合いのあった別の協力工場さんでは高精度な加工ができなくて、
高精度なもの、公差がきついものをやっていただける協力工場さんを探していました。
そんな時に南雲さんと出会ったので、協力工場としての候補の1つになりました。
風:当社との初めての取引の際、精度や価格はいかがでしたか?
F:やっぱり最初は南雲さんとの実績がまだない中で、どのくらい精度を保証いただけるのか分からず、
価格も安いわけではないのでエンドユーザー様にもご理解いただくことがハードルとしてありました。
そんなときに営業担当のYさんがまずは希望価格に合わせて製品を作るから南雲の精度を見てほしいと言ってくれました。
風:その製品の評価はいかがでしたか…?
F:しっかり精度が出ていて合格でした。その後も高精度な製品を納め続けていただいて、
最初は価格が高いと考えていたエンドユーザー様からも理解を得られるようになりました。
風:そうだったんですね。
F:実績に裏付けられた信頼関係があるので精度物は安心してお任せできています。
工場にも何度か足を運びましたが、設備や管理体制を見せていただいてやっぱり安心しました。
南雲さんと繋がれたことで、当社が受注できる製品の幅も広がりました。
風:今回は工場長のN様にもご同席いただきました。ありがとうございます。
N様は当社に依頼して良かった点などございますか?
N様:精度面はもちろんですが、見積もり依頼後に南雲さんで加工できるのかできないのかを
はっきり線引きしていただけるのはとても助かっています。
納期についても対応できるかどうかははっきり言っていただけます。
南雲さんの場合は営業担当のYさんも技術を理解しているからそのあたりのやり取りがとてもスムーズなんですね。
風:確かに加工の可否が分からないと次の行動もなかなか取れないですもんね。
迅速なはっきりとした対応は引き続き継続していきます!
インタビューにご協力いただたN様、F様、お忙しい中誠にありがとうございました。 今後も引き続きよろしくお願いいたします!
今回のインタビュアー
風間
2022年度入社。 WEB施策やコンテンツ制作などインサイドセールスに取り組む。
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